Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 2026

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités selon lesquelles ClimatIntelligent propose et vend sur le site climintel.info des services, des produits d’information et des produits physiques relatifs aux climatiseurs intelligents basés sur l’intelligence artificielle.

2. Coordonnées

ClimatIntelligent
Palais des Nations
Avenue de la Paix 14
CH-1211 Genève
Suisse
Téléphone : +41761673613
Business ID : CHE-262.789.095

3. Services de climatiseurs IA

Nous proposons des prestations de conseil, d’installation et de maintenance pour vos systèmes de climatisation intelligents. Chaque prestation est confirmée après accord et paiement préalable selon les modalités décrites ci-dessous.

4. Produits d’information

Nous distribuons des livres numériques et des modules de formation en ligne portant sur la configuration, l’optimisation énergétique et l’usage des climatiseurs IA. L’accès est délivré après paiement intégral.

5. Produits physiques

Notre offre inclut la vente de climatiseurs intelligents IA, livrés à votre adresse. Chaque appareil est accompagné de son guide d’installation et de mise en service.

6. Politique de remboursement

6.1 Prestations de service

ClimatIntelligent propose trois types de prestations : conseil, installation et maintenance.
• Tout report doit être demandé au moins 48 heures avant la date prévue via notre formulaire de contact. En cas de demande respectant ce délai, la prestation sera replanifiée sans frais.
• Au-delà de ce délai, aucune somme ne pourra être restituée, car la mobilisation des équipes et la réservation des ressources sont engagées dès confirmation.
• Le diagnostic initial est non remboursable en raison de l’expertise et du temps consacrés immédiatement.

6.2 Produits d’information

Pour tout achat de livre numérique ou de module de formation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date d’accès. Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre formulaire de contact. Après vérification de la non-utilisation des contenus, nous procéderons au remboursement intégral du montant payé, hors frais de livraison éventuels.

6.3 Produits physiques

Tous les climatiseurs IA vendus sur ClimatIntelligent bénéficient d’un délai de rétractation de 14 jours à réception. Vous devez retourner l’appareil en parfait état, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et contrôle, nous vous rembourserons le montant payé hors frais de livraison initiaux.

6.4 Modalités de remboursement et report

Tous les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours suivant l’acceptation de la demande. Le report d’une prestation de service peut être demandé sans frais, sous réserve du respect du délai de 48 heures. Aucun autre mode de compensation ne sera proposé.

7. Modification des Conditions

ClimatIntelligent se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de confirmation de votre commande.

En validant votre commande, vous acceptez pleinement ces conditions générales.